Politique de Confidentialité

dorinqatheos (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant notre plateforme de suivi d'objectifs financiers, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et nous vous informerons de tout changement important par courriel ou par une notification sur notre site.

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme :

Méthodes de collecte

• Informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
• Données collectées automatiquement par des technologies de suivi lors de votre navigation
• Informations obtenues par l'intégration avec des services financiers tiers autorisés
• Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact ou notre support client

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous nous appuyons sur différentes bases légales selon le contexte :

Finalités principales

• Fournir et maintenir nos services de suivi d'objectifs financiers
• Personnaliser votre expérience et adapter nos recommandations à votre profil
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Traiter vos demandes de support technique et résoudre les problèmes
• Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing non sollicité. Toute communication promotionnelle nécessite votre consentement explicite préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.

Traitement automatisé

Certains de nos services utilisent des algorithmes pour analyser vos habitudes financières et vous proposer des suggestions personnalisées. Ces processus automatisés sont conçus pour améliorer votre expérience, mais vous gardez toujours le contrôle sur vos décisions financières.

Nous respectons la confidentialité de vos données et ne les partageons que dans des circonstances spécifiques et contrôlées :

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées :

• Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé basés au Canada
• Services de traitement des paiements certifiés PCI DSS
• Outils d'analyse web avec anonymisation des données
• Services de support client avec accès limité et chiffré

Obligations légales

Dans de rares circonstances, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations pour :

• Répondre à des demandes légales valides des autorités canadiennes
• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Prévenir la fraude ou des activités illégales
• Respecter les réglementations financières applicables

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droits d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible par machine dans un délai de 30 jours.

Droit de rectification

Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez les corriger directement via votre compte utilisateur ou nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous nous engageons à maintenir l'exactitude de vos informations.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment. Notez que nous pourrions conserver certaines informations pendant une période limitée pour des raisons légales ou de sécurité.

Procédure de demande

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@dorinqatheos.com avec une pièce d'identité pour vérification. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous tiendrons informé de notre progression.

• Délai de réponse : maximum 30 jours ouvrables
• Vérification d'identité requise pour toute demande
• Aucuns frais pour les demandes raisonnables
• Possibilité d'appel en cas de désaccord sur notre réponse

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Authentification multifactorielle pour l'accès administrateur
• Surveillance 24/7 des systèmes et détection d'intrusions
• Sauvegardes chiffrées et tests de récupération réguliers

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts de sécurité :

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Procédures d'incident documentées et testées

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons plusieurs catégories :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site. Ils permettent la navigation, la sécurité et l'accès aux zones protégées. Vous ne pouvez pas les désactiver sans affecter le fonctionnement du site.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées. Ces données nous permettent d'améliorer constamment nos services.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. Vos choix sont respectés et mémorisés pour vos futures visites.

• Configuration via votre navigateur web
• Centre de préférences accessible à tout moment
• Cookies de session supprimés automatiquement
• Durée de conservation limitée pour tous les cookies

dorinqatheos s'efforce de maintenir toutes vos données au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données dans d'autres juridictions :

Garanties de protection

Lorsque des transferts sont nécessaires, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles standard sont en place
• Des mesures de sécurité supplémentaires protègent vos données
• Vous êtes informé de ces transferts le cas échéant

La plupart de nos données restent stockées sur des serveurs canadiens certifiés, garantissant le respect de notre réglementation nationale stricte en matière de protection de la vie privée.